会议服务标准

单项或指定服务：

1、会议接送

4、票务服务

7、旅游安排

2、代订酒店

5、VIP服务

8、游览用车

3、会议用餐

6、会场设计

9、娱乐安排

整体会议服务：

1、会议整体策划、设计。

2、全程会议操作、跟踪。

3、会后总结、会后整体安排。

会议服务指南

一、

根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作， 让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

二、

免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。

三、

会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。

四、

按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站免费接送参会代表，免费代订返程飞机票。

五、

按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

六、

按照要求及会议的具体地需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。

七、

我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。

八、

按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。

九、

以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的"吃、住、行、游、购、娱"的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风情万种、风光秀丽的云南。

十、

按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、 铁路托运和云南土特产及会议礼品。

会议服务宗旨

一、

及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。

二、

执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方的合法权益。

三、

提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。

四、

会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

五、

免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

六、

根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

七、

如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

八、

如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。

九、

订票服务： 代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票； 免费代订全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。

十、

我社根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。